Garantía

  • Todas las joyas de La Petra están realizadas en Oro de 18 kilates o Plata de Ley, verificadas por el Laboratorio A1 de Análisis y Contraste de Andalucía.
  • Nuestros artículos cuentan con una garantía de dos años desde la fecha de compra ante defectos de fabricación o vicios ocultos, según los términos establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • La mayor parte del proceso de fabricación de nuestros artículos está realizada a mano: esmaltado, engarce, macramé… Además utilizamos elementos naturales como topacios, perlas, coral, etc., que pueden presentar variaciones en sus características: color, textura o tamaño entre otros, por lo que no tendrán la consideración de defecto o tara.
  • Durante el periodo de garantía y presentando el comprobante de compra de esta web, tu artículo será reparado o reemplazado bajo examen y decisión de nuestro servicio técnico. 
Para cualquier duda, envíanos un email a ayuda@lapetra.co y recibirás respuesta lo antes posible.
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