Para realizar cambios o devoluciones de tus pedidos, debes de tener en cuenta lo siguiente:
El pedido debe haberse realizado en esta web.
No se admiten cambios ni devoluciones de artículos personalizados.
Por motivos de higiene, tampoco se admiten devoluciones de pendientes.
Es tu responsabilidad que los artículos se devuelvan en perfecto estado, por lo que se recomienda la devolución en su embalaje original. Es necesario que los artículos se devuelvan con su packaging, además de con el regalo promocional si estuviera sujeto a alguna oferta.
El plazo máximo aceptado para cambio o devolución es de hasta 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido, a excepción de los pedidos realizados del 15 de noviembre al 6 de enero cuyo plazo será hasta el 31 de enero.
En caso de no cumplir estos requisitos La Petra se reserva el derecho a no realizar cambio o devolución alguna.
Los gastos de envió correspondientes a cambios y/o devoluciones corren a cargo del cliente.
En pedidos inferiores a 50€ se descontarán los gastos de envió del importe del reembolso.
En pedidos que hayan disfrutado de gastos de envió gratuitos y se devuelvan íntegramente, estos se descontaran del reembolso en concepto de gastos de gestión.
El abono o cargo (diferencia de importe) se realizará en el mismo método original de pago utilizado en la compra en el plazo de 7 días naturales (a excepción de periodos vacacionales) desde la recepción de los artículos.
Es imprescindible cumplimentar el formulario de cambios y devoluciones para informarte de todos los pasos que debes de seguir.
El sitio web lapetra.co utiliza cookies propias y de terceros para recopilar información que ayuda a optimizar su visita a sus páginas web.
No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Usted puede permitir su uso o rechazarlo, también puede cambiar su configuración siempre que lo desee.
Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.
Las cookies necesarias son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web, de forma anónima.
Cookie
Duración
Descripción
__utma
12 meses
Google Analytics
Recoge diversa información sobre la navegación del usuario por nuestro site. Por ejemplo, la ubicación del visitante, detalles de la visita realizada. ir
__utmb
12 meses
Google Analytics
Recoge diversa información sobre la navegación del usuario por nuestro site. Por ejemplo, la ubicación del visitante, detalles de la visita realizada. ir
__utmz
12 meses
Google Analytics
Recoge diversa información sobre la navegación del usuario por nuestro site. Por ejemplo, la ubicación del visitante, detalles de la visita realizada. ir
_utmc
12 meses
Google Analytics
Recoge diversa información sobre la navegación del usuario por nuestro site. Por ejemplo, la ubicación del visitante, detalles de la visita realizada. ir