Garantia
- Todas as joias da La Petra são fabricadas em ouro de 9 ou 18 quilates ou em prata de lei, certificadas pelo Laboratório A1 de Análises e Contrastaria da Andaluzia.
- Os nossos artigos beneficiam de uma garantia de dois anos a partir da data de compra contra defeitos de fabrico ou vícios ocultos, nos termos estabelecidos pela Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores.
- A La Petra não se responsabiliza por danos resultantes do desgaste normal, impactos, engates, quebras acidentais, contacto com água, produtos químicos, perfumes, cremes, utilização indevida ou qualquer outro dano causado por um uso inadequado.
- A maior parte do processo de fabrico dos nossos artigos é realizada manualmente, incluindo esmaltagem, cravação e macramé. Além disso, utilizamos elementos naturais como topázios, pérolas, coral, madrepérola, entre outros, que podem apresentar variações naturais de cor, textura, tamanho ou outras características. Estas variações não são consideradas defeitos ou imperfeições.
- Durante o período de garantia e mediante apresentação do comprovativo de compra deste website, o seu artigo será reparado ou substituído após avaliação e decisão do nosso serviço técnico.
Ofertas Promocionais
Durante os períodos promocionais, a La Petra poderá incluir uma oferta gratuita nas encomendas, até ao limite do stock existente.
Esta oferta não faz parte do preço dos produtos adquiridos e, por isso, não beneficia de qualquer garantia comercial adicional.
A La Petra não se responsabiliza por danos na pulseira oferecida resultantes da utilização, desgaste normal, impactos, engates, quebras acidentais, contacto com água, produtos químicos, perfumes, cremes, utilização indevida ou qualquer outro dano causado por um uso inadequado.
Caso a oferta seja entregue com defeito ou danificada no momento da entrega, o cliente deverá comunicar a situação no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda, apresentando fotografias do estado do produto e da embalagem. A substituição da oferta estará sujeita à disponibilidade de stock.
Para qualquer dúvida, envie-nos um e-mail para info@lapetra.co e responderemos com a maior brevidade possível.
