Garantia
- Todas as joias da La Petra são confecionadas em ouro de 9 e 18 quilates ou prata de lei, certificadas pelo Laboratório A1 de Análise e Contraste da Andaluzia.
- Os nossos artigos têm uma garantia de dois anos a partir da data de compra contra defeitos de fabrico ou vicios ocultos, de acordo com os termos estabelecidos na Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores.
- A maior parte do processo de fabrico dos nossos artigos é feita à mão: esmaltagem, montagem, macramé… Além disso, utilizamos elementos naturais como topázios, pérolas, coral, etc., que podem apresentar variações nas suas características: cor, textura ou tamanho, entre outras, pelo que não serão considerados defeitos ou imperfeições.
- Durante o período de garantia e mediante a apresentação do comprovativo de compra deste site, o seu artigo será reparado ou substituído, após análise e decisão do nosso serviço técnico.
Brinde promocional de verão
Durante a promoção de verão, a La Petra poderá incluir uma pulseira de oferta nas encomendas efetuadas, enquanto houver stock.
A pulseira é oferecida como brinde promocional gratuito e não está incluída no preço dos produtos adquiridos. Este brinde não inclui qualquer garantia comercial adicional.
A La Petra não se responsabiliza por danos decorrentes do uso, desgaste normal, impactos, emaranhamentos, quebras acidentais, contacto com água, produtos químicos, perfumes, cremes, manuseamento indevido ou qualquer outro dano causado por uma utilização inadequada da pulseira.
Caso o brinde chegue com defeito ou danificado no momento da entrega, o cliente deverá comunicar o facto no prazo máximo de 48 horas a partir da receção da encomenda, fornecendo fotografias do estado do produto e da embalagem. A substituição do brinde estará sujeita à disponibilidade de stock.
Se tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para info@lapetra.co e receberás uma resposta o mais rapidamente possível.
